Antes de poner una vivienda en arriendo en Bello o Medellín, conviene resolver una pregunta: ¿qué ocurrirá con tus ingresos si el arrendatario deja de pagar? Para comparar propuestas, identifica quién responde, por cuáles obligaciones y bajo qué condiciones.
Esta guía está dirigida a propietarios de vivienda urbana en Colombia. Los contratos de locales comerciales requieren una revisión diferente.
Codeudor, póliza y respaldo de la inmobiliaria
Estos documentos cumplen funciones distintas. Pide la versión completa de cada uno antes de decidir y conserva sus anexos junto al contrato.
- Codeudor: revisa las obligaciones que asume, el alcance de su responsabilidad y las firmas. Su participación no equivale a recibir un giro automático cuando hay mora.
- Póliza de arrendamiento: identifica la aseguradora, el beneficiario, los amparos, las exclusiones y el procedimiento de reclamación. Las condiciones deben constar en la póliza y sus anexos.
- Respaldo contractual de la inmobiliaria: verifica el compromiso que la empresa asume en el contrato de administración. Pregunta cómo se activa, cuándo paga y cuándo termina.
No basta con que una propuesta diga “arriendo garantizado”. Solicita una explicación por escrito que permita comparar las tres alternativas sin confundirlas.
¿Se puede pedir un depósito al inquilino?
En vivienda urbana, el artículo 16 de la Ley 820 de 2003 prohíbe exigir depósitos en dinero o cauciones reales para garantizar las obligaciones del arrendatario, incluso con otro nombre o documento. El artículo 15 regula garantías a favor de empresas de servicios públicos; no autoriza un depósito general para el propietario.
Seis preguntas antes de aceptar una garantía
- ¿Quién se compromete a pagar y dónde aparece identificado?
- ¿Se cubre únicamente el canon o también otros conceptos?
- ¿Cuál es el límite acumulado y qué ocurre al renovar el arriendo?
- ¿Qué documentos, avisos y plazos exige la reclamación?
- ¿Cuándo recibiré el dinero y qué descuentos se aplican?
- ¿Qué situaciones quedan excluidas y qué pasa al terminar la administración?
Por ejemplo, una cobertura expresada en cánones necesita una explicación adicional: si el límite es acumulado por contrato, los pagos anteriores pueden consumir parte del respaldo disponible. Pide un ejemplo numérico con el canon de tu vivienda y confirma cómo se registra lo utilizado.
Cómo está planteado el respaldo de SERJES
El servicio de SERJES incluye respaldo económico contractual propio. Contempla hasta 36 cánones acumulados por contrato, desde el primer mes de mora hasta recuperar el inmueble o agotar el límite, lo que ocurra primero. El límite no se reinicia por prórrogas.
Exige, entre otras condiciones, arrendatario aprobado por SERJES, contratos firmados e inventario firmado. Una póliza, si se contrata, es independiente. Consulta los requisitos, exclusiones y demás topes en las condiciones de administración de SERJES; este resumen no sustituye el contrato.
Organiza la carpeta antes de entregar las llaves
Guarda la propuesta aceptada, el contrato de arrendamiento, el contrato de administración, el inventario, las fotografías fechadas y los documentos de la garantía aplicable. Comprueba que dirección, canon, fechas y nombres coincidan entre ellos.
Si ya tienes un arrendatario, informa si existen saldos pendientes o novedades. No supongas que una administración nueva cubre deudas anteriores: esa situación debe revisarse desde el comienzo.
¿Qué información llevar a SERJES?
Comparte el municipio, barrio, canon esperado y estado de ocupación de tu inmueble. Si está arrendado, ten disponibles el contrato y el último estado de cuenta para conversar sobre las condiciones de una posible administración.
Información general sobre vivienda urbana en Colombia. Las decisiones sobre un contrato concreto requieren revisar sus cláusulas, documentos y circunstancias. Fuentes consultadas el 22 de septiembre de 2026.
